Widerrufsrecht

Politique de retour et de remboursement

Échange Facile – le moyen le plus rapide d'obtenir la bonne taille
Votre article ne vous va pas ? Inutile de nous le renvoyer. Écrivez-nous à info@nordisportswear.com dans les 30 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande et la taille souhaitée. Nous vous envoyons le même article dans votre nouvelle taille, et vous ne payez que les frais de livraison du nouvel article. Ces frais variant selon le produit, nous vous communiquons le montant exact avant tout envoi. Vous conservez l'article d'origine.
L'Échange Facile est possible une fois par commande, pour le même produit dans une autre taille, dans la limite des stocks disponibles.

Retour sous 30 jours
En plus de votre droit légal de rétractation (voir ci-dessous), vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Pour cela, écrivez-nous à info@nordisportswear.com avec votre numéro de commande. Nous pourrons vous demander des photos de l'article et nous vous répondrons sous 2 jours ouvrables avec la marche à suivre.
Selon les cas, nous pouvons vous rembourser sans que vous ayez à renvoyer l'article. Si nous avons besoin de le récupérer, nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions. Merci de ne rien nous renvoyer sans nous avoir contactés au préalable.
Les remboursements approuvés sont effectués sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine, frais de livraison standard inclus.
Ce retour sous 30 jours est un geste commercial. Il ne remplace pas vos droits légaux, notamment votre droit de rétractation et les garanties légales.

Articles endommagés, défectueux ou erronés
Votre article est arrivé endommagé ou défectueux, ou ce n'est pas celui que vous avez commandé ? Contactez-nous à info@nordisportswear.com avec votre numéro de commande et des photos. Nous vous envoyons gratuitement un article de remplacement ou vous remboursons intégralement.

Articles en promotion
Les articles en promotion bénéficient des mêmes conditions que les articles à prix plein.

Garanties légales
Indépendamment de la présente politique, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dans les conditions prévues par la loi et précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (e-mail : info@nordisportswear.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Sauf si nous vous indiquons que vous pouvez conserver le bien, vous devrez le renvoyer ou le rendre, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Contact
info@nordisportswear.com